Vision & Valori Aziendali
Vision
„Be an object of desire, not just choice.“
Valori aziendali
La mission della nostra azienda è essere strumentali al miglioramento dei servizi sanitari e assistenziali. Attraverso i nostri prodotti e i nostri servizi definiamo i più alti standard di qualità nella produzione di letti di ospedali e case di cura.
Conosciamo i problemi quotidiani dei nostri clienti e le nostre soluzioni contribuiscono a risolverli. Fin dall'inizio della collaborazione il cliente non ha alcun motivo di dubitare della nostra competenza, della nostra affidabilità e della nostra professionalità.
Siamo leader tecnologici nel settore e l’innovazione è parte integrante del nostro DNA. Il nostro impegno è contribuire a creare il futuro degli arredamenti e delle attrezzature per le stanze dei pazienti. E tutto ciò lo realizziamo attraverso una stretta collaborazione con il personale medico e grazie alla continua comprensione dei progressi medici più recenti nonché delle tendenze delle scienze mediche e tecniche.
Ascoltiamo i nostri clienti e offriamo loro solo quello di cui hanno realmente bisogno. Abbiamo argomenti di vendita chiari ma siamo più soddisfatti quando sono i nostri prodotti a parlare per noi. Abbiamo fiducia nella qualità dei nostri prodotti ed è questo il motivo per cui dedichiamo ai clienti tutto il tempo di cui hanno bisogno per trovare quello che cercano.
La nostra è un’azienda stabile che ha relazioni solide con i partner commerciali. Agiamo in modo trasparente e ci sforziamo di creare rapporti basati sul mutuo rispetto.
Siamo orgogliosi del nostro lavoro e di quello che possiamo offrire al nostro settore. Non misuriamo il nostro successo in termini monetari ma in termini di entusiasmo del cliente per le nostre soluzioni. Non convinciamo i clienti ma ci consultiamo con loro per soddisfare le loro esigenze.
Trasformiamo ogni ordine in un’esperienza emozionante, ispirati dalla connessione impeccabile tra tecnologia all’avanguardia e design attraente.
Offriamo prodotti sofisticati ma i loro benefici sono evidenti a prima vista. Il nostro portafoglio soddisfa le esigenze di tutte le specializzazioni che richiedono trattamenti a letto. Trovare la soluzione adatta per ognuno è quindi questione di un attimo.
Per garantire il rispetto di questa mission in tutte le attività svolte, le nostre decisioni saranno governate dai principi/valori che seguono:
UNICITÀ: Superare noi stessi.
Non siamo concorrenziali sul mercato per i prezzi, ma grazie alla nostra preminenza tecnologica. Ciascuno dei nostri prodotti e servizi presenta caratteristiche uniche, che il cliente non è in grado di avere dalla concorrenza.
SEMPLICITÀ: Basta uno sguardo per capire.
Le caratteristiche tecnologiche dei nostri prodotti e dei nostri servizi sono in sintonia con la realtà quotidiana dei clienti. Non c’è bisogno di spiegazioni complicate, perché i clienti guardano immediatamente ai nostri prodotti come a una risposta ai loro problemi.
PASSIONE: Sappiamo quello che serve ai clienti. Diamo loro quello che desiderano.
Lavoriamo in modo trasparente e prevedibile nei rapporti con i nostri clienti. Non lasciamo alcuna domanda senza risposta, manteniamo le nostre promesse. Assicuriamo che la collaborazione con la nostra azienda non sia solo una trattativa di affari, ma un'esperienza carica di emozioni positive.
FIDUCIA: La concorrenza non è un riferimento.
Noi crediamo in noi stessi. Non dubitiamo della qualità dei nostri prodotti e servizi. Non menzioniamo i nostri concorrenti e non ci mettiamo a confronto con loro a meno che i clienti non ci chiedano di farlo. Basiamo i nostri argomenti di vendita esclusivamente sulla perfetta conoscenza delle esigenze dei clienti.
RESPONSABILITÀ: Giochiamo secondo le regole.
Rispettiamo la legge e non ci facciamo coinvolgere in pratiche commerciali sleali. Non solo con i clienti ma anche con i partner commerciali agiamo con riguardo e mutuo rispetto.
